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Google Play 付费订阅未显示的解决方式

若您在秒听帐号中看不到透过 Google Play 购买的付费订阅,可参考本说明排查。

简介

若您透过 Google Play(Android)购买了秒听的付费方案,却在帐号「订阅管理」中看不到该订阅,请参考以下方式排查。

操作步骤

  1. 确认您用来购买订阅的 Google 帐号与目前登入秒听的帐号一致。
  2. 开启 Google Play 商店,进入「订阅」页面,确认秒听订阅确实存在且未到期。
  3. 回到秒听 App,进入「个人设定」→「订阅管理」,重新整理或重新登入查看。
  4. 若仍不显示,请联络秒听客服(official@tinrec.com),并提供 Google Play 订阅凭证截图。

小提醒 / 常见问题

  • 透过 App 内购购买的订阅(Apple / Google)由对应平台管理;官网(tinrec.cn)订阅则透过 PayPal 付款,两者帐号通路不同。
  • 若您是在官网以 PayPal 购买,请使用同一登入信箱,订阅会显示于「订阅管理」。
  • 订阅续订可随时取消,取消后于当期结束时生效。

相关功能

  • 订阅管理
  • 付款与发票
  • 取消或变更方案
  • 联络秒听客服

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